Termos e Condições
Atendimento ao cliente
Bem-vindo(a) à Kyrom
Estes Termos e Condições de Uso e Compra estabelecem as regras aplicáveis à utilização de nosso site, à realização de pedidos, aos pagamentos, ao envio e recebimento dos produtos, às trocas, devoluções, cancelamentos e demais aspectos relacionados às compras realizadas em nossa loja.
Ao acessar nosso site, navegar por nossas páginas ou realizar uma compra, o cliente declara que leu e compreendeu estes Termos e Condições e concorda com as regras aqui estabelecidas, sempre respeitados os direitos assegurados pela legislação aplicável.
Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra segura, transparente e confiável, com informações claras sobre nossos produtos, prazos e procedimentos.
Ao realizar uma compra, o cliente confirma que:
* forneceu informações verdadeiras e atualizadas;
* possui capacidade legal para realizar a contratação, observadas as regras aplicáveis a menores de idade;
* verificou as informações do produto antes da finalização do pedido;
* está ciente dos valores, condições de pagamento e prazos apresentados no momento da compra;
* leu e concorda com estes Termos e Condições.
A Kyrom poderá atualizar estes Termos sempre que necessário para adequá-los a alterações legais, operacionais ou comerciais.
As condições aplicáveis à compra serão aquelas vigentes no momento da realização do pedido.
As imagens utilizadas no site têm finalidade ilustrativa e podem apresentar pequenas diferenças de tonalidade em razão de iluminação, edição fotográfica ou configurações do dispositivo utilizado pelo cliente.
Recomendamos que o cliente consulte atentamente a tabela de medidas e demais informações disponíveis antes de finalizar a compra.
Quando disponível, o cliente receberá informações de rastreamento do pedido por meio dos canais informados no momento da compra.
O rastreamento depende das atualizações realizadas pela transportadora ou operador logístico responsável.
Eventuais períodos sem atualização no sistema de rastreamento não significam necessariamente que o pedido esteja perdido ou parado, podendo decorrer do intervalo entre movimentações logísticas.
Caso seja identificada uma situação anormal, a Kyrom poderá auxiliar o cliente na verificação do pedido.
Alguns produtos poderão ser enviados a partir de fornecedores ou centros de distribuição localizados fora do Brasil.
Quando aplicável, poderão existir procedimentos relacionados à importação, fiscalização ou liberação da mercadoria.
Todas as informações relevantes que devam ser apresentadas ao consumidor serão disponibilizadas de acordo com a legislação aplicável.
A Kyrom não utilizará informações falsas ou enganosas para ocultar a origem do produto ou induzir o consumidor a erro.
Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra transparente, segura e confiável, desde a escolha do produto até a entrega.
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Métodos de pagamento
- Cartões de crédito/débito
- PAYPAL
- Boleto bancário